Irineu Imóveis

Como otimizamos a gestão de leads da Irineu Imóveis com integração e automação

Conhecendo a Irineu Imóveis

A Irineu Imóveis é uma empresa especializada na comercialização de loteamentos, na locação de imóveis residenciais e comerciais, e na venda e locação de galpões. 

Com forte atuação no mercado imobiliário, a empresa busca constantemente otimizar seus processos comerciais e melhorar a experiência de atendimento aos clientes.

O desafio

Para tornar o processo comercial mais ágil e eficiente, a Irineu Imóveis contratou três ferramentas RD Station (CRM, Marketing e Conversas).

O projeto precisava atender algumas necessidades específicas:

• Implantar e configurar as ferramentas, treinando a equipe para seu uso;
• Garantir que apenas os corretores de plantão recebessem os leads provenientes das campanhas de do RD Marketing;
• Evitar duplicidade de leads, impedindo que números já cadastrados no RD CRM fossem registrados novamente.

O objetivo era criar uma operação mais organizada, ágil e segura, alinhada às regras de negócio da empresa.

O que fizemos

Para atender às necessidades da Irineu Imóveis, desenvolvemos soluções específicas:

• Criamos uma integração customizada entre RD Station Marketing e RD Station CRM para que os leads gerados pelas campanhas fossem direcionados apenas para os corretores de plantão, garantindo distribuição justa e eficiente. No esboço abaixo, é possível visualizar o fluxo que desenvolvemos entre as plataformas RD Marketing e RD CRM, detalhando como os leads são direcionados e gerenciados:
• Desenvolvemos uma página de bloqueio de leads, impedindo que contatos já existentes no RD Station CRM fossem cadastrados novamente, evitando duplicidade e retrabalho. O desenho a seguir ilustra como a página de bloqueio funciona na prática, mostrando as regras de verificação e os alertas para leads duplicados:
• Realizamos a implantação completa das três ferramentas (CRM, Marketing e Conversas), configurando o sistema de acordo com as regras de negócio da empresa e treinando a equipe para utilizar a plataforma de forma eficiente.

Dessa forma, o fluxo de leads passou a ser automático, seguro e alinhado às necessidades da operação da empresa.

Resultados

• Distribuição eficiente de leads: apenas os corretores de plantão recebem os contatos das campanhas, aumentando a agilidade no atendimento;
• Eliminação de duplicidades: leads existentes são bloqueados automaticamente, evitando retrabalho;
• Processo comercial mais ágil: integração e automação reduzem a necessidade de controles manuais;
• Equipe capacitada: treinamentos garantem que todos saibam operar as ferramentas corretamente, aproveitando todo o potencial das plataformas RD Station;
• Dados centralizados e confiáveis: informações de leads e contatos organizadas e disponíveis para toda a operação comercial.

Com essas soluções, a Irineu Imóveis passou a contar com uma gestão de leads mais eficiente, segura e escalável, fortalecendo seus resultados comerciais e melhorando a experiência do cliente.