Descrição da Vaga
Estamos à procura de um(a) Arquiteto(a) de Solução de E-commerce (Implantação) – Account Manager altamente motivado(a) e qualificado(a), com experiência comprovada em gestão de carteira de clientes e implantação de soluções de e-commerce. O(a) candidato(a) deverá ter familiaridade com a plataforma Shopify, além de habilidades de comunicação e gestão de projetos para fornecer soluções sob medida e apoio contínuo aos nossos clientes.
Responsabilidades
- Gerenciar a carteira de clientes, garantindo um atendimento de qualidade e a satisfação contínua dos mesmos;
- Liderar a implantação de soluções de e-commerce e marketplaces, desde o planejamento inicial até a execução, trabalhando de perto com as equipes internas e os clientes;
- Fornecer consultoria técnica e estratégica sobre plataformas de e-commerce, especialmente Shopify e marketplaces;
- Identificar oportunidades de melhorias e inovações para os projetos dos clientes;
- Acompanhar e reportar o progresso dos projetos, garantindo a entrega dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos.
Qualificações Necessárias
- Experiência comprovada em gestão de carteira de clientes e no mercado;
- Conhecimento sólido e experiência prática com plataformas de e-commerce, principalmente Shopify e marketplaces;
- Habilidades excepcionais de comunicação, tanto verbal quanto escrita;
- Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, mantendo a atenção aos detalhes;
- Perfil dinâmico, proativo, e com forte capacidade de resolução de problemas.
Desejável
- Experiência prévia em atendimento ao cliente no setor de e-commerce;
- Conhecimentos em SEO, marketing digital, analytics e marketplaces.
Oferecemos
- Oportunidade de trabalhar em uma agência em expansão com uma equipe dinâmica e inovadora;
- Ambiente de trabalho flexível e inclusivo;
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento dentro da empresa.
